KVKK

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Seda Holiday Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)

giriiş
Seda Holiday'de, misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine değer veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) dahil olmak üzere geçerli yasa ve yönetmeliklere uygun olarak kişisel verileri nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu ana hatlarıyla açıklamaktadır. Tesisimizde konaklayarak veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirlemekle yükümlü veri sorumlusu, merkezi Alanya, Türkiye'de bulunan Seda Holiday'dir.

2. Toplanan Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, uyruğunuz, pasaport/kimlik numaranız.
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
Rezervasyon Detayları: Rezervasyon tarihleri, oda tercihleri ve özel istekler.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi ve işlem geçmişi.
Kullanım Verileri: IP adresleri, tarayıcı türü ve çerezler dahil olmak üzere web sitemiz aracılığıyla toplanan veriler.
Özel Veri Kategorileri: Sağlık bilgileriniz (örneğin, diyet kısıtlamaları veya alerjiler) konaklamanız sırasında konforunuz için gönüllü olarak sağlanıyorsa.

3. Veri İşlemenin Amacı

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

Otel rezervasyonlarını yönetmek ve konaklama hizmetleri sunmak.
Giriş ve çıkış işlemlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak.
Misafirlerle rezervasyon ve soruları konusunda iletişim kurmak.
Misafirlerimizin geri bildirimlerine dayanarak hizmet kalitemizi artırmak.
Hukuki ve düzenleyici yükümlülüklere uymak, örneğin kolluk kuvvetlerine veya turizm otoritelerine bildirimde bulunmak.
Özel teklifler, kişiye özel hizmetler ve ayrıcalıklı promosyonlar da dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak.
Haber bültenleri ve teklifler göndermek de dahil olmak üzere pazarlama faaliyetlerini yürütmek (yalnızca açık izninizle).

4. İşlemenin Yasal Dayanağı

Kişisel verileri aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

Misafirin açık rızası.
Sözleşmesel bir yükümlülüğün yerine getirilmesi (örneğin rezervasyon ve konaklama).
Türk ve uluslararası hukukun gerektirdiği yasal yükümlülüklere uyum.
Hizmetlerimizi iyileştirme ve operasyonel verimliliği sağlama konusunda meşru menfaat.

5. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için veya yasanın gerektirdiği süre boyunca saklarız. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz geçerli düzenlemelere uygun olarak güvenli bir şekilde silinecek, anonimleştirilecek veya imha edilecektir.

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, örneğin kolluk kuvvetlerine veya vergi makamlarına bildirimde bulunmak.
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Sıkı gizlilik anlaşmaları kapsamında BT desteği, ödeme işleme veya pazarlama hizmetleri sağlayan şirketler.
İş Ortaklarımız: Seyahat acenteleri veya rezervasyon platformları gibi daha iyi hizmet sunulmasına yardımcı olan işbirlikçiler.

Kişisel verilerinizi hiçbir zaman üçüncü kişilere satmayacağız veya kiralamayacağız.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Bazı durumlarda, kişisel verileriniz Türkiye dışında bulunan sunuculara veya iş ortaklarına aktarılabilir. Bu tür aktarımlar gerçekleştiğinde, KVKK ve uluslararası veri koruma yasalarına uygun olarak yeterli güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluruz.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
Verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi talep etmek.
Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek.
İlgili mevzuat uyarınca verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Verilerinizin hukuka aykırı olarak veya rızanız olmaksızın işlenmesi halinde, işlenmesine itiraz etme.
Verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Sorularınız veya talepleriniz için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. [info@sedaholiday.com] veya posta yoluyla Alanya ofisimize gönderebilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşadan korumak için sıkı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler şunları içerir:

Hassas verilerin saklanması ve iletilmesi sırasında şifrelenmesi.
Sistemlerimize güvenli erişim kontrolleri ve düzenli denetimler.
Veri koruma politikaları ve prosedürleri konusunda personel eğitimi.

10. Onay ve Güncellemeler

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Kişisel Verilerin Korunması Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz. Seda Holiday, bu politikayı istediği zaman güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler doğrudan size bildirilecektir.

İletişim Bilgileri

Bu politika ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

Seda Tatil
Alanya, Türkiye
E-posta: [info@sedaholiday.com]
Telefon: +90 (534) 547 80 19